Стоматология ЛЕКАРЬ

Вчера 29.01.2015 года где-то в 18.30 обратилась в клинику по поводу неотложной помощи моему мужу. Получила отказ. Хотя полис ОМС есть. Администратор сказала, что работают только по записи и могут взять только клиента их клиники. Муж сам пришел где-то в 19.00. Ему лично отказали. Сославшись на запись. Насколько я знаю, с острой болью обязаны были принять и оказать первую помощь. Но на эту клинику клятва Гиппократа не распространяется. Обратились в другую клинику. Нас выслушали. Предложили подождать, так как у них тоже запись и полно клиентов. Помощь оказали. Денег не взяли. Все сделали по полису ОМС. Вопрос? Зачем выдавать лицензию таким клиникам, как ООО "Лекарь" или зачем держать таких администраторов и врачей, если это "человеческий" фактор? Хотелось бы получить ответ от руководителя. Ранее, моя семья обращалась в клинику, т.е. была "клиентом" (в лице матери моего мужа), но и ее уговоры на администратора никак не подействовали. Она тоже заходила в этот вечер и просила принять мужа. Жаль, но вы потеряли 5 потенциальных клиентов и свою репутацию. По поводу отказа, в оказании неотложной помощи, я обращусь в министерство здравоохранения Оренбургской области.

Год назад моя дочь была в лагере. Как назло у нее разболелся зуб, ни одна таблетка не помогала, после чего направили в эту стоматологическую поликлинику. Впечатления остались самыми отвратительными. В поликлинике ей был сделан рентген, после чего ни слова, ни сказав ее направили обратно в кабинет. Врач молча взял щипцы для удаления зуба и только тогда уже поинтересовался нужно ли делать анестезию! Естественно, денег у нее с собой не оказалось, ей был сделан укол Новокаина, на тот момент стоимость Ультракоина стоила 110 рублей. Боль была нестерпимой. После чего ее пришлось откачивать нашатырем. На губе даже был синяк.