Браккер Татьяна Аркадьевна

В клинику ходим всей семьей. Врачи очень нравятся. Лечат хорошо. Гигиена - на высшем уровне. Татьяна Аркадьевна Браккер - просто золото. У детского стоматолога лечится младшая дочь. Она с удовольствием ходит на лечение зубов (ЧУДО!!!). Единственный минус - абсолютно неклиентоориентированные администраторы. Яркий пример: возникли небольшие проблемы с брукетами, которые требуют минутной корректировки специалистом. но без устранения проблемы брекет сильно царапает до крови (установлен несколько дней назад). При звонке в клинику администратор предлагает прийти через два дня на ближайшее свободное время. А это ведь так-то травма в полости рта. У постоянного клиента клиники. Второй пример: сломался зуб, хотела прийти, чтобы удалили обломок и записаться на удаление. С обломком-то не походишь, он в десне торчит. (также постоянный пациент). Сказали - свободного времени нет. Приходите через неделю. Даже фамилию не спросили у постоянного клиента. Пришлось идти удалять в другую клинику. Хотя не хотелось. Так и пациентов оттолкнуть от клиники можно. Это абсолютно не наезд,а преложение научить администраторов клиентоориентированности. А за лечение - твердая 5.